サポート

和光メガネでは、お客さまのメガネのアフターメンテナンスを大切にしています。
お買い求めいただいたメガネを長く快適に使っていただけるように、いつでも点検・調整を承っております。少しでも気になることがございましたら、お近くの和光メガネにお立ち寄りください。

メガネ7つの無料メンテナンス

  • 1. フレーム・レンズのクリーニング
  • 2. ネジの調聾・交換 一部商品を除きます
  • 3. 鼻バッドの調聾・交換 一部商品を除きます
  • 4. かけ具合の調聾
  • 5. ツーポイントフレームのバッキン交換
  • 6. ナイロールフレームの下糸交換
  • 7. 視力のチェック

和光メガネの安心保証

あんしん保証1 レンズ見え方保証

  • ご購入のお客様全員に
  • メンバーズカード保証

購入後、3ヶ月以内で、視力が大きく変化し、お求めのレンズが見えづらくなった場合、同じ用途のレンズ・同じ種類のレンズであれば1回のみ度数交換いたします。

あんしん保証2 フレーム修理保証

  • ご購入のお客様全員に
  • メンバーズカード保証

購入後1年以内で、通常使用における自然故障(ネジ・鼻あて等部分の自然脱落・溶接外れ)の場合、1回のみ無料で修理いたします。

あんしん保証3 レンズ見え方保証

  • 中学生までのお客様に
  • キッズ・ジュニアサポート保証

中学生までのお客様を対象に。購入後、3ヶ月以内であれば、1回のみ無料でレンズの度数交換いたします。

あんしん保証4 フレーム修理保証

  • 中学生までのお客様に
  • キッズ・ジュニアサポート保証

中学生までのお客様を対象に。購入後、1年以内であれば、フレームの故障(メッキ剥げ・ロー離れ)を1回のみ無料修理いたします。(お子様の不注意による場合も保証)※フレーム修理には日数を頂きますので、修理期間中は別のメガネをご用意下さい。

和光ウィズカード

和光ウィズカードなら、『ご入会時に購入いただいたメガネ』『ウィズカードの支払いでご購入いただいたメガネ』の保証・特典がさらに充実!

ウィズカード会員の充実保証内容

割れるかも保証
購入後、1年以内にレンズが破損した場合、無料でレンズを交換(お客様の不注意による場合も保証)
※ご購入ごと 購入後1年以内 1回限り
レンズ キズ保証
購入後、1年以内にレンズに傷(擦り傷・バリ・コート剥がれ等)が生じた場合、レンズ通常販売価格の半額で交換
※ご購入ごと 購入後1年以内 1回限り
フレーム修理保証
購入後、1年以内であれば、フレームの修理(メッキ剥げ・ロー離れ)を1回のみ無料修理(お客様の不注意による場合も保証)
※ご購入ごと 購入後1年以内 1回限り
熱クラック保証
購入後、半年以内にレンズに熱クラックが生じた場合、無料でレンズを交換
※購入ごと 購入後半年以内 1回限り
補聴器保証
半年ごとにご購入いただいた補聴器の消耗品を無料で交換。(耳せん・ワックスガード・伝音チューブ・乾燥剤)

初回(ウィズカードご入会時)ご購入のメガネ及び次回以降はウィズカードの支払いで購入されたメガネが保証対象となります。

※2回目以降(カード発行後)のご購入の場合
ウィズカード会員でも、現金・他社クレジットカードでお支払い頂いたメガネについては保証が受けられません。保証を受ける場合は、店頭でのカードの提示が必要となります。

※ウィズカード会員でも店頭での提示がない場合は保証が受けられません。(家に忘れた・他の家族が持っている・有効期限が切れている・解約済など)

ウィズカード会員のうれしい特典内容

ご入会・お支払特典 レンズ・備品 8% お値引き

  • ウィズカードご入会で
  • または
  • ウィズカードでのお支払いで

※初回入会時及びウィズカードでお支払の場合の特典となります。
※ジャストプラン払いも同様となります。

ご提示特典 レンズ・備品 5% お値引き

  • お買い物時 ウィズカードご提示で

※現金・他カード払いでもご提示頂ければ5%お値引きとなりますが、上記保証は付きません。

さらに! ウィズカード1枚でご家族もお得・安心!

ご家族でウィズカードを1枚持っていれば、同居されているご家族(夫婦・親・子供・孫)も特典・保証が受けられます。

  • 年会費永年無料
  • 分割払い金利無料(24回まで)